قامت الشركة بتطبيق سياسة الإبلاغ عن المخالفات التي تهدف إلى منع الاحتيال، والأخطاء المتعمدة،  والتمثيل الخاطئ للمسؤولين، والانحراف عن الإبلاغ الكامل والعادل، أو إساءة استخدام ممتلكات الشركة، والرشوة، والفساد، وغيرها. وتضمن الشركة  عدم الكشف عن هوية المبلغ عن المخالفات وسياسة عدم الانتقام بهدف تعزيز السلوك التجاري الصادق والقانوني.

يتم التعامل مع الشكاوى كالتالي:

يرجى الاطلاع على السياسة هنا.

إن نجاح أية شركة يعتمد على الأمانة والثقة التي تكتسبها  الشركة من موظفيها وعملائها والمساهمين والمستثمرين وجميع أصحاب المصلحة. ولا يمكن اكتساب المصداقية إلا من خلال التقيد بالالتزامات  والصدق والنزاهة  وتحقيق أهداف الشركة من خلال السلوك المشرف للأعمال بطريقة شفافة وأخلاقية.

تهدف  هذه السياسة لتسيير الأعمال التجارية اعتماداً على المبادئ التالية:

ومن بين الأمور الهامة الأخرى: منع التحايل، عدم استخدام المخدرات/ المشروبات الكحولية، احترام الشركة، التقيد بالقوانين والإجراءات ، وحفظ سجلات الشركة وغيرها.

يرجى الاطلاع على مدونة القيم الإخلاقية وسياسة السلوك المهني هنا.

تلتزم الشركة بقواعد حوكمة الشركات  الصادرة من الهيئة العامة لسوق المال لعام 2015، وتنفيذا لذلك قامت الشركة بتطبيق  سياسات مختلفة لضمان اتباع أفضل الممارسات في مجال الحوكمة، ولتعزيز الشفافية، والتواصل في التعاملات، ومنع تضارب المصالح والإفصاح. لذلك ، قامت الشركة  بتطبيق  السياسات المطلوبة. ويتم إعداد سياسات الشركة وإجراءاتها وفقًا للمتطلبات التنظيمية المختلفة الواردة في  القوانين التجارية في سلطنة عمان، والهيئة العامة لسوق المال، وسوق مسقط للأوراق المالية،  و MCDC، و FIU وغيرها اعتماداً على مبادئ  حوكمة الشركات.

لجان مجلس الإدارة

• لجنة التدقيق
• الترشيحات ، المكافآت واللجنة التنفيذية
• يقوم مجلس الإدارة بتشكيل لجان متخصصة من وقت لآخر للتعامل مع موضوع محدد أو حالة محددة.
• لدى الشركة المتحدة للتمويل  لجان مختلفة للتعامل مع أمور متعددة مثل مكافحة غسل الأموال، تقنية المعلومات، الاحتيال، ألكو، IFRS9 ، مراجعات الموارد البشرية وغيرها.

السياسات المتعلقة بالحوكمة

في الشركة المتحدة للتمويل، قمنا بإعداد سياسات مختلفة مرتبطة بحوكمة الشركة.  ومن بينها سياسة التعاملات مع الأطراف ذات الصلة وسياسة الإفصاح وسياسة الخصوصية والسرية وسياسة الامتثال ومدونة قواعد السلوك وأخلاقيات العمل التي تم اعتمادها من قبل مجلس الإدارة. لأي توضيح،  يرجى الاطلاع على  UFC@ufcoman.com  .

 وفقا لقانون البنوك 2000، فإن معلومات العملاء في البنوك و FLC هي سرية للغاية. ولا يمكن الوصول إلى مثل هذه المعلومات من قبل الوكالة الحكومية إلا بإذن من الجهات المنظمة مثل البنك المركزي العماني و الهيئة العامة لسوق المال. ولا يمكن لأعضاء مجلس الإدارة والمدراء والموظفين في FLC الكشف عن هذه المعلومات لأية جهة إلا إذا تم الحصول على موافقة العميل على ذلك.

بوصفها عضواً في قطاع الخدمات المالية، نفذت الشركة ضوابط وإجراءات مختلفة لمنع وكشف أي محاولات  تتعلق بغسل الأموال/ تمويل الإرهاب. تلتزم الشركة بقانون مكافحة غسل الأموال العماني لعام 2016 والإرشادات  الصادرة عن البنك المركزي العماني و FM 34. تنص سياسة مكافحة غسل الأموال على تحديث نظام معلومات العملاء ( اعرف عميلك ) وإجراء العناية الواجبة قبل قبول العميل وقبل  تنفيذ المعاملة. وتنص السياسة على التأكد من العملاء في مجموعة العمل المالي وقاعدة بيانات OFAC ، وتصنيف مخاطر مكافحة غسل الأموال للعملاء على أساس الجنسية ، والصناعة (خط الأعمال) والأمور السياسية. كما  يتم مراقبة العملاء المعرضين للمخاطر العالية والمعاملات غير العادية ، ووفقاً لسياسة الاشتباه بغسل الأموال/ تمويل الإرهاب ، حيث يجب إبلاغ NCFI عُمان بالمعاملات المشبوهة في غسل الاموال/ تمويل الإرهاب .

يتوفر لدى الشركة المتحدة للتمويل خطة متطورة لاستمرارية الأعمال واستعادة القدرة على العمل بعد الكوارث حيث تمت الموافقة عليها من قبل مجلس الإدارة. تقوم الشركة بإجراء تمارين اختبار  من موقع  استعادة القدرة على العمل  وتوثق النتائج لضمان سلامة الاستجابة. ويتم تقديم التقرير إلى المجلس كما تتم مراجعته من قبل المدققين ومسؤولي الاختبار  من وقت لآخر. وقد شكلت الشركة فرق من 3 مستويات ويتم إرسال التغييرات في الخطة إلى قائد الفريق. ويتم وضع معايير الإعلان عن  الكوارث التي تتطلب التنفيذ. وقد تلقى قائد الفريق وأعضاء الفريق تدريباً خاصاً  في مجال القدرة على العمل بعد الكوارث. ويتم أيضاً إبلاغ جميع الموظفين في الشركة بالجوانب المختلفة لاستعادة القدرة  وسياسة استمرارية الأعمال .